Վերադարձի քաղաքականություն

Բրուտենց Սերամիքսում յուրաքանչյուր աշխատանք անհատապես պատրաստվում է ձեռքով՝ ճենապակուց։ Այդ պատճառով ձևի, չափի, ջնարակի կամ ձեռքով նկարված մանրամասների փոքր տարբերությունները ձեռագործ աշխատանքի բնական առանձնահատկություններ են և չեն համարվում թերություն։

Վերադարձ

Եթե գոհ չեք ձեր գնումից, կարող եք վերադարձնել համապատասխան ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում։

Վերադարձվող ապրանքը պետք է լինի՝

չօգտագործված և իր սկզբնական վիճակում,
իր բնօրինակ փաթեթավորմամբ,
գնման ապացույցով։

Վերադարձ նախաձեռնելու համար խնդրում ենք նախ կապվել մեզ հետ՝ [email protected] էլ. հասցեով։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե վերադարձը պայմանավորված չէ թերի ապրանքով կամ մեր կողմից թույլ տրված սխալով, վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է գնորդը։

Վնասված ապրանքներ

Մենք մանրակրկիտ ստուգում և փաթեթավորում ենք յուրաքանչյուր պատվեր։ Եթե ձեր պատվերը հասել է վնասված վիճակում, խնդրում ենք 48 ժամվա ընթացքում կապվել մեզ հետ և ուղարկել՝

պատվերի համարը,
վնասված ապրանքի լուսանկարները,
արտաքին փաթեթավորման լուսանկարները։

Յուրաքանչյուր դեպք կքննարկվի անհատապես, և անհրաժեշտության դեպքում մենք կառաջարկենք փոխարինում կամ ամբողջական գումարի վերադարձ։

Գումարի վերադարձ

Վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ կտեղեկացնենք որոշման մասին։

Եթե վերադարձը հաստատվի, գումարը կվերադարձվի ձեր վճարման նույն եղանակով 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Առաքման վճարը չի վերադարձվում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ վերադարձը պայմանավորված է մեր կողմից թույլ տրված սխալով։

Չվերադարձվող ապրանքներ

Վերադարձի ենթակա չեն՝

անհատական պատվերով պատրաստված ապրանքները,
պատվերով պատրաստվող (made-to-order) աշխատանքները,
նվեր քարտերը,
օգտագործված կամ առաքումից հետո վնասված ապրանքները։

Կապ մեզ հետ

Եթե ունեք հարցեր վերադարձի կամ գումարի վերադարձի վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ [email protected] հասցեով։